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跨境電商企業應對疫情啓動應急預案義烏dhl鳳凰鳳凰集運


  法國到中國最快的快遞傳統制造企業和外貿工廠是受這次疫情衝擊影響較大的行業之一。雨果網在近期發佈的一份問卷調查中估計,受這次疫情影響,438家企業受疫情影響每天的總損失有可能高達1.26億元人民幣;據受訪企業估計,2月3日-2月10日期間,預期工廠推遲復工每天將給他們帶來近6萬元的營收損失……
 
  在湖北、浙江、福建、廣東等省市均已經大面積推延節後復工時間之際,身居製造鏈前端的工廠老闆開始重新思考時下企業的生死存亡。關注受肺炎疫情侵襲的企業成本預算概況,瞭解他們在疫情下的真實生存現狀。
 
  (提示:問卷調查截至2020年2月1日12:00,調查樣本共計438家企業。)
 
  1、超過55%企業為員工提供帶薪休假(推延復工期間)
 
  抗擊疫情聯防聯控、自我隔離期間,有241家企業表明將為員工提供帶薪休假(推延復工期間),必要時在家辦公;197家企業不提供帶薪休假。
 
  而在線上、線下的走訪調查中,雨果網發現不提供帶薪休假的企業以工廠、物流企業居多,多數企業因時制宜實行了在家辦公、遠程復工等手段,已經陸續復工運作。
 
  萬邑通市場與渠道業務負責人範佳俊(Jason)表明:“萬邑通國內各地分公司會按照國家相關政策及賣家實際業務,酌情安排不同職能部門的員工安全、有序、靈活地恢復工作,原定春節假期(1月24日至1月30日)中的客服值班工作一切正常進行,延長假期中的客服值班計劃,也已經公告安排到2月2日。法國到中國最快的快遞公司同時海外倉運營作業團隊不受國內疫情影響。”某跨境電商企業相關負責人Lucy坦言推遲復工期間,員工的帶薪與否會執行國家和勞動局的統一標準。
 
  針對疫情期間關於勞動關係的處理,不少企業均借鑑國家相關單位的政策公示,實行與未及時返回企業復工的員工溝通的方式,分別實行職工帶薪休假、在家遠程打卡辦公以及合理安排隔離職工修年假、病假等措施。致力於加強疫情防控的基礎,上維護勞動關係穩定,確保職工報酬權益,加強勞動關係預防調處工作。
 
  2、近300家企業將全員復工,生產運營工作恢復有序
 
  調查結果顯示:到目前為止,299家企業未有員工提出離職申請或因身體原因沒辦法按時回崗復工;80家企業有5位以下員工沒辦法按時復工;17家企業有5-10位職工沒辦法及時復工從事生產運營工作;另有42家企業超過10位以上職工無法按時回崗就業。
 
  廣和物流負責人楊根清向雨果網説道:“公司的湖北籍職工已經安排他們延後回崗,因疫情未及時返回企業復工的職工,公司也會優先考慮安排職工帶薪年休假。”與此同時,不少企業實行的調整薪酬、縮短工作時長、輪崗制的工作方式也受到職工的歡迎。“針對工作已滿1年未滿10年的,我們可以在疫情防控期間帶薪休5天年假;工作10年-20年的,年假有10天;針對部分武漢籍未滿一年的員工,公司也出台了特殊的年假帶薪制度,確保了我們在休假期間享受與工作日相等的薪酬水平;現在,我們公司未對沒辦法回崗復工的武漢籍同事實行裁員或勸退的計劃。”深圳某公司速賣通運營主管May如是説。
 
  3、2020年節後勞動力成本預算受疫情影響不大
 
  “人力成本暫時未受到多大影響”。與多數工廠、賣家口頭反饋一致的是,超過45.67%(200家)企業表明節後人力成本未受疫情爆發影響;19.40%(85家)企業指出現階段人力成本稍有上漲,漲幅小於5%;22.13%(97家)企業指出人力成本上漲空間介於5%-10%之間;佔比最少的12.8%(56家)企業則指出春節過後的人力成本漲幅超過10%,勞動力出現緊缺情況,員工成本預算上漲幅度明顯。
 
  4、150家企業日均損失超5萬元,“黑天鵝事件”損失或不可估量
 
  146家企業預估每天損失低於1萬元;100家企業預估每天損失介於1萬-3萬元之間;42家企業預估每天損失介於3萬-5萬元之間;佔比45.67%的150家企業預估每天損失大於5萬元。
 
  回顧疫情發生以來的種種影響,多位受訪企業告訴雨果網雖有所影響可不必過於恐慌。從南京到法國多少時間在他們看來,所謂的損失只不過是疫情發生以來短期內的影響,隨着疫情防控工作的有序進行,相信這一現狀將得到有效的改善。
 
  “從現在的訂單量來看,公司的損失還是較為可控的,每天損失的營收大概是1萬-2萬元。但是我們擔憂‘黑天鵝’事件的後續影響,屆時的不良影響或是不可估量的。為了最大限度避免不良後果,公司也選擇在這個特殊期間內充電學習品牌運營知識,避免抱怨賣慘,以便過渡期後及時復工生產。”義烏鞋服制造廠負責人陳建軍(化名)説道。
 
  5、保護在職員工安全健康,是65.75%企業確保產能的有效手段
 
  受疫情推遲復工的影響,不少企業的業務均出現了不同程度的停滯現狀。為此,業內人士Gary坦言,拉長復工時間的不良影響已經逐步顯現,且從另一個角度來看,加強復工後在職員工安全健康的基礎確保非常緊要。
 
  Gary指出:“放緩的業務進程,一旦再疊加回崗員工的傳染、離崗,兩相疊加對企業而言將會雪上加霜”。
 
  可喜的是,雨果網本次調查中超過65.75%的企業已經意識到該問題的嚴重性。288家企業表明將為復工生產的員工免費提供口罩、防護服等基礎安全保障,必要時提供場所消毒和衞生檢疫工作;而另有159家企業則不會為復工員工免費提供必要的基礎防護。
 
  6、未雨綢繆,超半數企業將成立突發事件應急預案
 
  實際上,本次肺炎疫情的突發蔓延對中國企業的挑戰非常嚴峻。“適逢春節假期,一方面公司全體員工大多休假返鄉,另一方面疫情的嚴重程度和蔓延速度也超乎我們的想象。北京到法國巴黎1月25日,公司人事部門已經對每個員工返鄉地點、活動軌跡和身體健康狀況進行了摸排;1月28日,下達了推遲復工的公司站內信和羣通知;同時,我們也在聯防聯控、自我隔離號召下,多渠道採購N95口罩分發給公司值班人員,並安排了專業人員配合保潔阿姨進行辦公場所消毒處理。截至2月1日,公司未出現肺炎疑似病例,確保了基本的工作需求”。泉州速賣通賣家Jenny介紹道。
 
  不難發現,這一場舉國防疫戰也檢視了企業的抗風險能力。楊根清表明在籌備復工準備工作和產能恢復方案的同時,他們也會提前做好傳染性疾病、突發事件的應急預案,避免同類事件造成的不利影響。無獨有偶,其他的受訪企業也分別提供了不同的應急預案建議,希望可以幫得上忙:
 
  1、工廠型企業:Gary建議這類型企業在保有一定數量庫存的基礎上,可適當增加5%-10%應對肺炎疫情等此類突發事件的貨源需求;同時,也可在突發事件發生期間,在安全的前提下以額外工資貼補職工加班加點補充產能;配合相關職能部門加強公共衞生安全教育和預防學習,成立專門的應急出力小組;
 
  2、平台賣家:同樣的,配合相關職能部門加強公共衞生安全教育和預防學習,成立專門的應急出力小組;發生緊急事件時,及時向平台、買家、工廠和其他的合作伙伴告知需求狀況和事件進度,比如產品貨源需求或在途貨物配送進度等;必要時,可以向市場同類服務提供者尋求市場調配,以確保市場供需的平衡。來源:義烏dhl鳳凰鳳凰集運

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